Die Überprüfung bestehender Outsourcing-Verträge stellt einen entscheidenden Schritt im Auslagerungsprozess dar, um sicherzustellen, dass diese Verträge aktuell und vollständig sind. Dieser Prozess umfasst eine gründliche Prüfung der bestehenden Verträge, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Anforderungen und Gegebenheiten entsprechen.
Im Anschluss daran erfolgt die Anpassung der Leistungsbeschreibungen, Kennzahlen (KPI) und Service-Level-Agreements (SLA). Dies beinhaltet die Überarbeitung der Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass die erwarteten Leistungen, Messkriterien und Service-Level den aktuellen Anforderungen und Zielen entsprechen. Diese Anpassungen sind oft notwendig, um die Effizienz und Wirksamkeit der Auslagerungsdienste sicherzustellen.
